Halının daha uzun süre güzelliğini ve dayanıklılığını koruması için aşağıdaki önerilere uyulması çok önemlidir.

1- Ağır eşyaların altında kalan hav ipliklerinin ezilmesi durumunda bu bölgedeki hav iplikleri tercihen önce fırçalanmalı
daha sonrada dövme işlemi yapan elektrik süpürgesi ile süpürülmelidir.

2- Halı üzerine biriken tozların hav iplikleri arasına ve tabana yerleşmesine engel olmak için elektrik süpürgesi ile belli
aralıklarla süpürerek bakım yapılmalıdır.

3- Süpürme işlemi elektrik süpürgesi ile halının hav ipliklerinin süpürme yönünde ve yavaş hareketlerle yapılmalıdır.

4- Halı temizlenirken fazla su ve şampuan kullanımından kaçınılmalıdır.

5- Halı kesinlikle yıkanmamalıdır, şampuan ile temizlendikten sonra su ile silinmeli ve acilen kurutulmalıdır.6- Halı üzerine
dökülen leke yapıcı bir madde anında ve doğru müdahale edilmesi durumunda giderilebilir.

7- Oluşan leke öncelikle elektrik süpürgesinin yüksek kademesinde emilmeli daha sonra az miktarda su ve halı şampuanı
ile süpürme yönünde yapılacak hareketlerle temizlenmeli, temizleme işleminden sonra kalan nem elektrik süpürgesi ile
veya nem giderici bir bez ile tamponlanarak alınmalıdır.

8- Leke çıkarma işlemi, leke çıkarmada kullanılacak kimyevi bir madde ile öncelikle halının görünmeyen bir yerinde
denenmelidir.

9- Temizleme işleminin yapıldığı bölgede bulunan hav iplikleri , dik duracak şekilde fırça ile taranmalıdır.

10- Halı, soba ve benzeri cihazlardan uzak tutulmalıdır.

11- Halı direkt güneş ışığından uzak tutulmalıdır.

12- Taşıma esnasında halının ıslanmasına, sert, sivri ve kesici cisimlerin halıya zarar vermesi engellenmelidir.

13- Taşımadan ve temizleme uygulamalarından kaynaklanan zararlar garanti kapsamı dışında tutulur.

Değerli Müşterilerimiz, Müşteri memnuniyeti ilkesinden yola çıkarak; halılarımızın kalitesi kadar, size verdiğimiz
hizmetin de kusursuz olması için bize, Satış öncesi ve sonrası tüm öneri ve sorunlarınızı bildirmenizi rica ediyoruz.
Size en yakın Merinos Yetkili Satıcısını öğrenebilmek için irtibat numaralarını ve WEB sayfamızdaki
SATIŞ NOKTALARI kısmını kullanabilirsiniz.

GARANTİ KOŞULLARI

1- Garanti süresi, halının teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.

2- Halının bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garanti kapsamındadır.

3- Halının garanti süresi içinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.Halının tamir
süresi en fazla 30 iş günüdür.Bu süre ,halının servis istasyonuna ,servis istasyonunun olmaması durumunda ,
halının satıcısı bayii,acentesi, temsilciliği,ithalatçısı veya imalatçısından birisine bildirim tarihinden itibaren başlar.

4- Halının garanti süresi içerisinde, gerek malzeme ve işçilik,gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde,
işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri
yapılacaktır.

5- Halının ;
* Teslim tarihinden itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydıyla bir yıl içerisinde, aynı arızayı ikiden fazla tekrarlaması
veya farklı arızaların dört den fazla ortaya çıkması sonucu, maldan yararlanamamanın süreklilik
kazanması,
* Tamiri için geçen azami sürenin aşılması,
* Servis istasyonunun mevcut bulunmaması halinde sırasıyla satıcı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya
imalatçısından birisinin düzenleyeceği rapor ile arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi, durumunda
ücretsiz olarak değiştirme işlemi yapılacaktır.

6- Halının kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı
dışındadır.

7- Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin ve Rekabetin
Korunması Genel Müdürlüğü'ne başvurabilirler.

ALKOLLÜ İÇKİ: Şampuanlayınız sonra beyaz ispirto ile tampon yapınız.

AYAKKABI BOYASI: Önce tiner, sonra beyaz ispirto ile silip şampuanlayınız.

YAĞLI BOYA: Tiner ile tampon yapınız, sonra şampuanlayınız.

ÇAY: Leke şampuanla çıkmazsa, beyaz ispirto ile veya %10 oranında amonyak ilave edilmiş su ile tampon yapınız.

ÇİKOLATA, KARAMEL, TATLI: Ilık su ile veya suya %5 amonyak ilave ederek tampon yapınız.

İLAÇ KOZMETİK: Tiner veya perkloretilen ile sildikten sonra şampuanlayınız. İz kalırsa %5 oranında amonyak ilave
edilmiş su veya beyaz ispirto ile siliniz.

KAHVE : Leke şampuanı ile çıkmazsa, beyaz ispirto ile veya %10 oranında amonyak ilave edilmiş su ile tampon yapınız.

KATRAN, MAKİNE YAĞI, FUEL OİL: Tiner veya perkloretilen ile tampon yapınız, sonra şampuanlayınız.
Beyaz ispirto ile işlemi tekrarlayıp, tekrar şampuanlayınız.

KÜF: Amonyaklı su ile tampon yapınız.

MEYVE VE GIDA MADDELERİ: Ilık su ile tampon yapınız

MUM PARAFİN: Leke üzerine emici kurutma kağıdı koyup, ılık ütü geçiniz, perkloretilen ile tampon yapıp
şampuanlayınız.

PARFÜM: Beyaz ispirto ile tampon yapınız.

REÇEL, ŞURUP, MEYVE SUYU: Ilık su ile tampon yapınız, iz kalırsa tiner veya perkloretilen kullanınız.

SU: Emici bir bezle halı üzerindeki suyu mümkün olduğu kadar alınız. Tamamen kuruduktan sonra şampuan veya
beyaz ispirto ile tampon yapınız.

ŞARAP, LİMONATA : Yarı yarıya su-sirke karışımı ile sildikten sonra şampuanlayınız.

TENDURDİYOT: Saf amonyak ile tampon yapınız.

TUTKAL, VERNİK: Tiner veya perkloretilen ile sildikten sonra ılık su ile tampon yapınız veya şampuanlayınız.

YUMURTA: %5 amonyak ilave edilmiş su ile veya beyaz ispirto ile tamponladıktan sonra şampuanlayınız.

AMONYAK: Eczanelerde satılır.

ILIK SU: 50 dereceden sıcak olmayan su.

POTASYUM OKSELAT: Eczanelerde ve kimyevi madde satıcılarında bulunur.

ŞAMPUANLAMA: Marketlerde satılan halı şampuanı veya deterjan köpüğü ile, çok az su kullanarak ve yumuşak
hareketlerle halıyı silmek.

BİRA: Ilık suya %3 oranında beyaz ispirto ilave ederek tampon yapınız.

PLASTİK BOYA: Leke yeni ise soğuk su ile tampon yapınız. Kurumuş lekeyi çıkartmak çok zordur.
Uzman bir temizlik şirketine başvurunuz.

ÇAMUR: Kurumasını bekleyiniz, sonra elektrik süpürgesi ile süpürünüz.

ÇİKLET: Çikleti bir bıçakla alınız, sonra perkloretilen ile tampon yapınız.

ÇİM, YEŞİL SEBZE, ÇİÇEK: Beyaz ispirto ile ıslatarak siliniz.

HARDAL, MAYONEZ, KETÇAP: Önce %10 oranında amonyak ilave edilmiş su, sonra perkloretilen ile siliniz.
Gerekirse şampuanlayınız.

KAN: Soğuk su ile tampon yaptıktan sonra şampuanlayınız. İz kalırsa %5 oranında amonyak ilave edilmiş su kullanınız.

KUSMUK, ÇİŞ, DIŞKI: Yarı yarıya su-sirke karışımı ile veya beyaz ispirto ile tampon yapınız, sonra şampuanlayınız.

MERCURO KROM: Üçte bir beyaz ispirto, üçte iki su karışımı ile tampon yapınız.

MOBİLYA VEYA YER CİLASI: Saf alkol veya perkloretilen ile siliniz, sonra şampuanlayınız, hala iz varsa %5 oranında
amonyaklı su veya beyaz ispirto kullanınız.

MÜREKKEP: Kurutma kağıdı ile iyice kuruttuktan sonra %30 beyaz ispirto %70 su karışımı ile tamponlayıp,
şampuanlayınız. Saf limon suyu da iyi sonuç verir.

PAS: %3 oranında potasyum okselat ilave edilmiş su ile siliniz.

SALÇA, SOS, YAĞ, TEREYAĞI: Tiner veya perkloretilen ile tampon yaptıktan sonra şampuanlayınız, iz kalırsa %5
oranında amonyak ilave edilmiş su ile tampon yapınız.

SÜT, KAKAOLU SÜT, YOĞURT: Şampuanlayınız, sonra %5 oranında amonyak ilave edilmiş su ile veya beyaz ispirto ile
tampon yapınız, iz kalırsa tiner veya perkloretilen kullanınız.

ŞEKER: Ilık su ile tampon yaptıktan sonra şampuanlayınız.

TIRNAK CİLASI: Aseton ile tamponladıktan sonra şampuanlayınız.

TÜKENMEZ KALEM: Perkloretilen veya beyaz ispirto ile siliniz.

BEYAZ İSPİRTO: Metil alkol eczane ve marketlerde bulunur.

PERKLORETİLEN: Kuru temizleme sıvısı. Kuru temizlemecilerde ve kimyevi madde satıcılarında bulunur.

TAMPON YAPMAK: Temiz bir bez, havlu veya kağıt havluyu birkaç kez katlayarak halının ıslak yerine koyup üzerine
vurarak hatta kuvvetlice basarak kurutmak.

Garanti belgesinin satıcı tarafından doldurulmasına dikkat ediniz.Eğer doldurulmadıysa garanti süresi başlangıcı
üretim tarihi olarak kabul edilecektir. Garanti belgenizi, faturanızı veya fotokopisini saklayınız. Ürününüzle ilgili
bir problem olduğu taktirde servisimiz bu bilgileri baz alacaktır. zerinde oynama yapılan garanti belgeleri geçersiz
sayılacaktır. Ürününüzün üzerindeki etiketleri sökmeyiniz. Etiket üzerindeki bilgiler üretici firmadan talep edeceğiniz
garanti hizmetlerinin geçerliliği için gereklidir. Taşıma sırasında ürünün kirlenmesi, yırtılması,yıpranması garanti
kapsamı dışındadır.

Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin ve Rekabetin
Korunması Genel Müd. başvurulabilir.

1- Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.

2- Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi kapsamındadır.

3- Malın garanti süresi içinde arızalanması durumunda tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
Tamir süresi en fazla 30 iş günüdür.

4- Bu süre servis istasyonu olmaması durumunda satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı, veya
imalatçısından birine bildirim tarihinden itibaren başlar.5- Malın garanti süresi içerisinde, gerek malzeme ve işçilik
masrafı, değiştirilen parça bedeli yada başka her hangi bir ad altında hiç bir ücret ödemeksizin tamir yapılacaktır.

6- Malın: Teslim tarihinden itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydıyla bir yıl içerisinde aynı arızayı ikiden
fazla tekrarlaması veya farklı arızaların dört defadan fazla ortaya çıkması sonucu maldan yararlanamamanın
süreklilik kazanması.

Tamiri için gereken azami sürenin aşılması:
Servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla, satıcı, bayii, acentesi temsilciliği, ithalatçı veya
imalatçısından birinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin bulunmadığının belirlenmesi durumlarında
ücretsiz olarak değiştirme işlemi yapılacaktır.

1- Kanepe minder ve kırlentleriniz kılıflı ise çamaşır makinesinde kesinlikle yıkamayınız.Aksi taktirde minder ve kırlent kumaşlarında çekme olabilir.

2- Kanapeleri yatma pozisyonuna getirdiğinizde sırt ve oturma yerinin birleştiği yerde hafif çukurluk oluşacaktır.Bu durum ürünün kendi özelliğidir.

3- Kanepe kasa içerisine başınızı ve vücudunuzu sokmayınız. Küçük yaştaki çocukların kasayı açmasına izin vermeyiniz.

4- Kanepenizin mekanizmasının düzenli çalışması ve duvara çarparak kumaşın zedelenmemesi için duvardan yaklaşık 15-20 cm uzakta tutunuz.

5- Ürününüzün üzerine sıcak çaydanlık vs. koymayınız, ütü yapmayınız, yakınlarına elektrikli soba gibi ısıtıcılar koymayınız. Elektrik veya katı yakıt sobasıyla ısıtılan mekanlarda ürününüzü ısı kaynağından en az 1 m. uzak tutunuz.

6- Ürün üzerinde gözüken dikiş ve kapitone ipliklerini koparmayınız. Alt kısımdan dikkatlice kesiniz.

7- Ürününüzü tozlu ve nemli ortamlardan uzak tutunuz. Ürününüz direk gün ışığı alan bir yerlerdeyse gerekli tedbirleri alınız.

8- Ürün üzerine (kol ve sırt ) bölümlerine çıkmayınız ve perde asma gibi işlemler yapmayınız.

9- Ürünün yeri değiştirilmesi gerekirse sürükleyerek yada dar yerlere sürterek taşımayınız.Bu şekilde yapılan işlemlerde ürün kumaşını zedeleyebilir veya
ayaklarını ve kol bağlantı yerlerini kırarak hasar verebilirsiniz. Yer değiştirmeleri kaldırarak ve bir yere temas ettirmeden taşımaya özen gösterilerek yapılmalıdır.

10- Ürününüzün sandık bölümünün yüksekliğini geçecek şekilde fazla ve ağır malzeme koymamaya özen gösteriniz aksi taktirde kasa malzemelerini hasarlayabilirsiniz.

11- Kanepenizi nakli sırasında köşelerinin zarar görmemesi için köşeleri güvence altına alarak ve ambalajlayarak taşıyınız.

12- Kanepelerinizi taşıyacağınız zaman içindeki ağırlıkları boşaltmanız ve kollar çıkabiliyor ise çıkartmanız size kolaylık sağlayacaktır.

13- Kanepenizi yatak olarak kullanırken olası kirlenmeleri önlemek için çarşaf yada uyku pedi kullanınız.

14- Ürününüzün temizlenmesinde çamaşır suyu ve deterjan gibi güçlü boya sökücü ve ağartıcı özelliği bulunan temizlik ürünleri,halı yıkama makinesi veya sert fırça gibi ürününüze zarar verebilecek makine ve araçlar kullanmayınız.

15- Temizlik işlemini beyaz bir bez ile ılık sabunlu suyla kumaşın dokuma yönüne silerek yapınız.